материалы

Как вам не стыдно

Недавно в одном из магазинов Олонца произошла неприятная ситуация.

Жительница города, гуляя с коляской, решила заглянуть в магазин одежды, куда частенько заходит. В этот раз она была со своей беременной подругой. Ничто не предвещало плохого, но не успели девушки переступить порог магазина, как продавец начала их выгонять: мол, с колясками вход запрещен! По словам обратившейся в редакцию олончанки, прозвучало это в довольно грубой и неуважительной форме. «Будто кто-то незаконно пробрался в ее дом!» - возмущалась посетительница. От такого приветствия барышни, мягко сказать, опешили.

Не стесняясь посетителей, продавец не давала шагу ступить испугавшимся женщинам. «Куда же мы попали? - так, возможно, на тот момент они думали. - Ведь мы не в первый раз в этом магазине с коляской. Раньше все было мирно. Женщина уже в возрасте, вероятно, имеющая опыт в торговле и знает, как нужно разговаривать с покупателями для собственной же выгоды. И как тогда может она так кричать на беременную уже на большом сроке женщину и ее подругу с маленьким ребенком? Если беременная начинает нервничать, то никто не может гарантировать сохранность здоровья ее самой и малыша».

Терпение молодых девушек кончилось, когда на их реплику «Зачем вы нас оскорбляете? Как вам не стыдно!» продавец ответила: «Да вы еще не знаете, как я оскорбляю!». Они решили вызвать полицию. «Вызывайте, я докажу, что правда на моей стороне!» — гордо заявляла продавец. От бессилия девушки со слезами на глазах вышли из злополучного магазинчика. Но нельзя же, чтобы хамское поведение продавца просто так сошло ей с рук. Сходив к хозяйке магазина, девушки не застали ее на месте, но помощница обещала сообщить владелице о конфликте, как только она появится, и принять необходимые меры. Что это были за меры, так и останется тайной. Ведь и нам, редакции, не удалось получить ее координаты, грубый продавец отказалась давать редакции эту информацию, а так много обещавшая помощница уехала за границу.

За разъяснениями редакция обратилась в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии РК», где работает консультационный центр правовой поддержки потребителей. Специалист Центра Максим Александрович Кузнецов нам сообщил о том, что было нарушено право выбора: девушкам отказано в приобретении товара, отказ ничем не мотивирован. Информации по поводу того, с чем нельзя заходить в магазин, не предоставлено, а оскорбления нанесены. Потребитель имеет полное право написать жалобу в органы проверки или обратиться с заявлением в прокуратуру, где следует указать, что права действительно были нарушены, а в дальнейшем подать в суд иск о защите чести и достоинства компенсации морального вреда.

Кашина Юлия

Людям помогать — хорошее дело

Курсант Санкт-Петербургского университета противопожарной службы МЧС РФ олончанин Юрий Канаев был одним из тех, кто пришел на помощь жителям Крымска после страшного бедствия, обрушившегося на них. Наш разговор состоялся, когда Юра приехал на каникулы домой.

— Юра, как вы узнали о событиях в Крымске?

— Услышал сообщение по телевизору. В университете нас собрали десятого июля вечером, и уже одиннадцатого первый эшелон в числе пятидесяти человек (я был среди них) улетел в Геленджик, оттуда на автобусах — в Крымск. А вообще было три эшелона: второй — 120 парней, третий — 150. Словом, весь мужской состав университета.

— Где вы располагались?

— Лагерь был за городом — устроили там палаточный городок. Мы прибыли вечером одиннадцатого, на следующее утро отправились в Крымск.

— У вас была специальная экипировка?

— Да, комбинезоны, куртки, сапоги, перчатки, фонари (на случай, если придется работать в темноте).

— Каким образом вы получали задания?

— В городе действовал штаб, куда обращались жители Крымска. Они подавали заявки, где надо помочь в уборке домов и дворов. В штабе нашему курсу определили квадрат, а потом каждой группе дали улицу. Мы (тринадцать человек) работали на улице Свердлова. А поскольку на ней, в основном, частные дома с огородами, то мы еще разделились на подгрупппы и работали одновременно в трех домах.

— Работы, конечно, было много?

— Да. Там же везде огромные завалы, в домах все порушено, разбито. Мы разбирали эти завалы, выносили на дорогу, а потом уже грузовик все увозил. Приходилось и полы вскрывать, и потолки, настолько они повреждены. И огороды были завалены всем, что вода принесла. Чего только оттуда не выносили! Много помещений (особенно подвалов) очищали от ила — его столько было!..

— В Интернете после крымской трагедии появились нелицеприятные высказывания в адрес МЧС. А как к вам относились? Вам не предъявляли претензий?

— Бывало, и ругали, но мы, конечно, не отвечали ни одним резким словом, не реагировали, ведь понятно — у них беда, горе огромное. Нам приходилось видеть людей, которые разыскивали своих родных, — ходили по улицам с фотографиями. Но хочу сказать,  что очень многие жители встречали нас хорошо, приветливо и работали вместе с нами. Одна женщина, например, у которой муж где-то на заработках, своих троих детей отправила к подруге в другой город, а сама осталась работать с нами. Потом приготовила чай, пригласила нас, мы посидели, хорошо поговорили.

Все самое тяжелое, трудное мы сделали, подготовили для ремонта, который жителям еще предстоит.

— Помощь материальную им оказывали?

— Говорили, что будут выдавать. А вот вещи, продовольствие каждый день привозили. Машина двигалась по улице и через рупор объявляли информацию. Жители, если кому что надо было, выходили и брали. Но кто выдавал, государство или волонтеры, не знаю.

— С волонтерами встречались?

— Конечно. Нас ведь, как и жителей, кормили волонтеры. Они приехали из разных городов России, свой лагерь соорудили, сами готовили.

— Значит, питались вы в городе?

— Мы приезжали в девять утра, завтракали, с десяти до двух работали, затем — час на обед, с трех до восьми — снова работа. После ужинали и уезжали в свой лагерь.

— Уставали?

— Очень. Работа-то тяжелая. Когда приезжали с работы в свой лагерь, мылись, проходила вечерняя поверка — и все, сразу спать.

— Многим удалось помочь?

— Мы (наш курс) выполнили все задание: полностью очистили порученный нам квадрат, точно не знаю, сколько это зданий. А наша группа до 25 июля, когда мы уезжали, убрала 25 домов.

—Что и говорить, испытание вам досталось нелегкое. Вы ведь сейчас перешли на третий курс?

— Да.

— Приходилось уже бывать в подобных ситуациях?

— Нет, такого раньше не было. Хотя на пожары уже выезжали. У нас в университете есть учебно-пожарная часть. Раз в две недели заступаешь на дежурство (за год у меня получилось порядка 20 дежурств), если случится пожар, выезжаешь. Пожары я уже тушил.

— Знаю, что два ваших старших брата тоже выбрали нелегкую службу по линии МЧС. Это не они посоветовали пойти в кадетский класс?

— Решение я принял сам, потому что класса с седьмого хотел быть пожарным. И к тому же в кадетском классе учиться интересно, и время после уроков нескучно проводишь.

— А помогает ли в университете то, что вы учились в кадетском классе?

— Конечно, особенно на первом курсе. Строевая подготовка, пожарные боевые развертывания — это все уже в школе было. Впрочем, как и физическая подготовка.

— Наверно, в вашем университете ей уделяется особое внимание?

— Да, очень серьезное: ей отведено шесть часов в неделю — три пары. И, кроме того, действуют различные секции, есть из чего выбрать: борьба, футбол, волейбол, теннис. Можно и в качалку ходить.

— Мне кажется, что в вашей службе как нигде важен верный локоть друга. Друзья в университете появились?

— Конечно. Мы все вместе были в одной группе в Крымске.

— Юра, после того, как пришлось вплотную столкнуться с такой бедой, увидеть немало тяжелого, не исчезла уверенность в правильности выбранного пути?

— Наоборот, стала крепче. Людям помогать — хорошее дело. Когда мы переходили из дома в дом и нам говорили «спасибо», мы просто ощущали благодарность, которая шла от людей, и хотелось делать им еще больше добра. Мы почувствовали, что нужны.

Беседовала

Маргарита Чеботарева